住宿：入住3晚当地特色民宿+2晚火车硬卧住宿（旅行社不承诺和保证所安排酒店处于市中心的指定区域，实际入酒店以当地安排为准） 如出现单男单女，请补齐单房差享用单人房间）（东北、呼伦贝尔属少数民族地区，经济较为落后，酒店设施条件较落后，敬请谅解。（如对酒店有特殊要求，请提前告知工作人员）
参考酒店：
室韦木刻楞：维克多酒店/布拉格酒店/俄罗斯营地/潘乐杰之家或同档次民宿
草原蒙古包:天骄草原/祁颜部落/通古斯蒙古部落/那日苏/边疆部落或同档次民宿
满洲里：满洲里外交会馆/江南大酒店/凡尔赛大酒店/福润兴大酒店/君御大酒店或同档次酒店
膳食：全程含4早6正餐（早餐不吃无退费，早餐原则为一床位对应一早餐，不占床不含早，不占床儿童如超高早餐费用自理）（正餐包含特色餐：BBQ50、滋补牛排锅50、华俄后裔餐50、草原餐50、东北饺子宴50、草原火锅宴50）；
交通： 当地分段空调车，保证每人一个正座（不提供座次要求）。
导游：当地分段中文导游服务，接送机/站不含导游服务； 服务费50元/人，如团队不足8人为司机兼向导，8人以上含导游服务。司机兼任向导时不作讲解，协助客人办理酒店入住和门票事宜；
机票：南宁-哈尔滨往返经济舱机票（含机建费、燃油税）备注：团队航班免费托运行李额为10公斤，手提行李为7公斤！
火车票：哈尔滨-海拉尔、海拉尔-哈尔滨 火车硬卧（旺季不保证火车车次铺位，以实际出票为准）
儿童：年纪2-12岁，身高1.2米以下儿童，包含机票+车位费+正餐半餐+导服；
门票：行程中所列景点首道大门票 （不含园中园以及景区小交通）航拍、植物拓染、南法下午茶、白桦林景区+景交、硬派越野穿越、醉美湿地、骑马体验、滑草+小火车、访问牧民家庭

1、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失及额外支付费用，费用游客自行承担。
2、不含旅游意外险：建议旅游者自行购买旅游人身意外险
3、不含房差：6月26日-7月9日房差400元/人；7月10-31日房差700元/人：请务必持有有效证件入住宾馆，产生单男单女请补足房差或在条件允许的情况下听从导游另行安排或与其客人插住或请另补房差。
4、个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费，参加的自费以及以上“费用包含"中不包含的其他项目。
5、景区园中园以及自费娱乐项目，如需使用费用敬请自理。
6、儿童：年纪2-12岁，身高1.2米以下儿童，不含床位+门票+早餐+小交通，其他费用产生自理！
7、蒙古包，木刻楞住宿均为民宿，大多不提供洗漱用品及拖鞋，请提前自行携带。

1、因南北饮食差异大、东北地区因地域关系、多喜吃炖菜为主、口味偏重、我们会尽量根据南北地区游客调整菜品口味、如吃不惯草原地区的牛羊肉，客人可自备些榨菜、小食品等，尽量避免饮用冰镇啤酒饮料等
2、呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气自然灾害影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，如遇人力 不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我公司会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担，我社有权 取消或更换该景点;另赠送项目因天气、维修等客观原因或客人自愿放弃，费用不退。
3、不要站在马的后方和侧后方，防止被踢。上马前让马主检查一下肚带是否系紧，系紧后才能上马。正确的骑马姿势：脚前半部踩镫、上身直立坐稳马鞍，这是小走的姿势。快走和快跑时，小腿膝盖和大腿内侧用力夹马、身体前倾、臀部和马鞍似触非触，跟随马的跑动节奏起伏。上马时脚尖内蹬，下马时先左脚脚尖内蹬，再松开右脚，然后下马。
4、旅游行程中请遵守导游或领队告知的集合时间地点，以免导致其他客人长时间等候和影响正常游览。不抢座占座，不大声喧哗，不故意挑起事端，无中生有，恶意找茬，远离黄毒。行程中如出现此类人群经核实后送公安机关。
5、预防感冒:春季，东北地区早晚温差较大，尤其是草原的日夜温差很大，一般相差摄氏十四度左右。外出时要穿件外套、以免感冒。有肠胃方面不适者，随身携带个人药品。过敏症:夏天各种植物生长茂盛，人们穿衣较少，旅游中发生皮肤过敏，应随身携带一些口服扑尔敏或息斯敏等药品。
6、安全常识：坐船或在海、江、河、湖、溪边旅游，要听从工作人员指挥，不要擅自下水游泳。专列运行沿途进行上水，换机车等技术停车时，没有统一通知，千万不要自行下车，以免漏乘而耽误您的行程。
7、外出旅游时，特别是去山川和江、河、湖、溪边旅游，注意不要穿凉鞋登山和在草丛中行走;要随身携带含有驱虫成分的药品，如风油精、万金油、花露水、清凉油等。游玩草原，不要离参照物(如公路、蒙古包等)过远，以免迷失方向。
8、衣装方面：衣服以宽松、休闲装为佳尽量穿浅色服装，旅游时尽量穿白色、浅色或素色衣服，有长袖衣服，外出时戴一顶遮阳帽或使用防晒伞;鞋不要穿过硬的皮鞋，特别是新鞋，以防磨上血泡影响行程。
9、旅游行程中请注重团队意识，安全意识，爱护公共设施及公用物品，提倡和谐社会，文明旅游，增强个人素质和文化修养，不抢座占座，不大声喧哗，不故意挑起事端，无中生有，恶意找茬，远离黄毒。行程中如出现此类人群经核实后送公安机关或旅游局列为黑名单。祝大家旅游愉快，平安归家。
10、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担相应损失（责任），记清自己所在团队的导游/司机电话，车牌号。
11、在草原上，风俗习惯较多，禁忌也有，要听从地陪安排。请尊重民族礼节。蒙古族自古以来是一 热情好客的民族，贵宾抵达定会以酒相迎，但不会强迫一饮而尽，但不适饮酒者一定要接过银碗沾唇示意，以示礼貌。
12、内蒙古草原地处高原，日照时间长，光线较强，需要准备防晒物品。草原夜温差大，天气变化多， 请准备防蚊物品以及长衣长裤。请自备防暑降温等必备药品，携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽等必需品。
13、酒店大堂、房间、洗手间及餐厅多为光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒。
14、部分景区或服务站内的各种商店或另付费项目均属于景区的配套设施，不是旅行社指定的购物场所，若选择或购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，请客人谨慎购物，理性消费。
15、东北特产：俄罗斯产品:紫金手饰、望远镜、木套娃、琥珀制品、水晶制品、孔雀石、俄罗斯军表、瑞士手表、法国水、意大利皮具以及鱼子酱、巧克力、伏特加酒、人参、鹿茸、熊胆粉、雪蛤油、木耳、蘑菇、猴头、红肠、酒糖等，若选择或购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，请客人谨慎购物，理性消费。
16、关于住宿：
1.室韦/恩和地区都靠近俄罗斯边境，这里没有常规城市酒店住宿，只有俄罗斯族村民民居-木刻楞，不同于城市的楼房是水泥隔层，房子的结构全部都是木质的，干燥易起火，禁止在房间内吸烟；都是用圆木做每间房的隔段所以隔音不太好，晚上尽量早些休息不要大声喧哗，以免影响其他客人休息；木刻楞住宿不如城市酒店住宿，水电偶尔会断，请提前做好准备！
2.草原蒙古包是呼伦贝尔的典型代表民居，蒙古包都是经过改良的，有独立卫浴，可以洗澡，但都是在景区，位置较靠近边境，信号不好，偶尔可能会停电，室内空间不大，草原住宿条件不能和市区酒店相比，敬请谅解！
17、建议出发时贵重物品、常用药品等请随身携带，尽量不要托运。妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但游客自行承担承担相应损失（责任）。根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机乘坐民航飞机。
18、在旅游期间，请游客注意保管好自己的财物，身份证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内；行程结束后自由活动期间，请注意自身人身财产安全，不要单独行动。如须外出酒店自行活动，请牢记导游电话，并自行去前台获取酒店名片，不要随陌生人或单独外出去酒店以外的娱乐场所消遣。
19、行动不便的老年人须有专人陪同并负责其安全等事项（我社建议年龄在 65周岁以上的老人需有家人陪同出行）。游客旅游过程中，如需帮助请提前告知导游或通知我社协助解决。
20、行程结束后当地导游会提供游客意见评价表，请各位游客（游客代表）仔细阅读，客观填写并对自己（及代表同行人员）的意见负责.您的宝贵意见将是我们提升服务水平，处理质量问题的依据。
21：行程、景点游览顺序、游览时间仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况，以及抵达的航班时间而定，在保证景点不减少的情况下，经游客同意并签字后，可调整行程的先后顺序。
22、如遇不可抗力情况（交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等），按《旅游法》第六十七条之规定处理。
23、如出现单男单女由客人自补房差；非常规进出及行程外延住的客人，我社不负责接送。
24、因门票为套餐优惠价格，客人持有老年证、学生证、军官证等证件，门票产生优惠的均不再减免费用。
25、赠送项目，因游客自愿放弃或客观原因造成无法履行等，无费用退还，游客不能要求折现退费或等值补偿。
26、特别提示：航空公司/铁路运输部门规定，被国家人民法院发布为失信人/限制高消费人员的，不得乘坐飞机/列车软卧、G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等座以上座位。如游客属法院列为被执行失信人/限制高消费人员的，请报名前务必向旅行社提前告知，如未提前告知，出票前发现为失信人不能出票，大交通以及地接所产生的相关损失由游客承担相应损失！

特别说明：
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，不建议参团：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、新冠肺炎等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者；

《中国公民国内旅游文明行为公约》：
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
（1）维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。（2）遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。（3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。（4）保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。（5）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。（6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。（7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。（8）提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、毒。

【地接社/委托社信息】（实际地接社以出团单上的为准）
地接社信息： 呼伦贝尔市天睿旅行社有限责任公司
经营许可证号： L-MNG-100023
座机号码：马女士 15204917233
经营地址： 内蒙古海拉尔区盛源金水岸10号楼1单元2301


委托社信息：
专线名称： 广西洋洋国际旅行社有限公司
经营许可证号：L-G-X-100390
座机号码：韦女士0771-2266843
经营地址：南宁市青秀区金湖路26-1号东方商务港A座19层
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